Uitsluitingscriteria

1. Inleiding

Quercus Zorg streeft ernaar om zoveel mogelijk clienten passende zorg te bieden. In sommige situaties is het helaas niet mogelijk om verantwoorde en veilige zorg te leveren. Hieronder beschrijven wij in welke gevallen wij geen zorg kunnen bieden.

2. Uitsluitingscriteria

Quercus Zorg kan geen zorg verlenen wanneer:

• De gevraagde zorg buiten ons werkgebied (regio Gelderland en Overijssel) valt
• De zorgvraag onze deskundigheid of bevoegdheid overschrijdt
• Er sprake is van een onveilige werksituatie voor onze medewerkers
• De client structureel weigert mee te werken aan het zorgplan
• Er sprake is van ernstige agressie, bedreiging of intimidatie
• De benodigde specialistische zorg niet door ons geleverd kan worden
• Er onvoldoende capaciteit beschikbaar is

3. Verwijzing

Wanneer wij geen zorg kunnen bieden, verwijzen wij u door naar een geschikte zorgorganisatie die wel kan voorzien in uw zorgbehoefte. Wij ondersteunen u bij het vinden van passende alternatieve zorg.

4. Bezwaar

Indien u het niet eens bent met een besluit tot uitsluiting, kunt u bezwaar maken via onze klachtenregeling. Uw bezwaar wordt zorgvuldig en onafhankelijk beoordeeld.

5. Contact